距离第110期SEO培训仅剩下:
00
00
00
00
一次付费,终生学习
当前位置: 首页 > MSO策略 >

尹高洁MSO之感觉篇:传递感觉,勾起客户的购买欲望(第四章)

本章导读】感觉传递系统——事实上,很多客户购买产品,并非购买产品本身,而是购买产品所传递出来的那种感觉。产品传递出来的感觉对了客户的胃口,就能激发起客户的购买欲望,这时,成交也就变得很简单了。本章节主要从视觉、听觉两个方面,讲解如何打造产品的感觉传递系统,尽量把产品的感觉给传递出来,刺激客户的购买欲望。

  

 

人其实是一个感性的动物。在很多很多的情况下,人们是因为被产品所传递出来的感觉打动了,于是产生了购买的欲望,然后去购买。

 

我举一个很常见的例子。比如你在街上随便逛,不经意间看到街边有个羊肉串烧烤摊子,摊主正在大汗淋漓地给几个顾客做羊肉串烧烤。你看到羊肉串滴下黄嫩嫩的油来,在炭火上“嗞嗞”地响,你闻到那股扑鼻而来的香味,忍不住一咽口水,于是停下脚步,对摊主说:“给我来五串。”

 

这就是感觉的传递。就像男女之间一见钟情,瞬间产生感觉,于是强烈地渴望拥有对方。在这种情况下,客户从见到产品,到下定决心购买,时间往往都很短暂。

  

所以,做营销,你就一定要深入了解人的感觉,然后结合你自己的产品,去认真思考,你要如何才能使你的产品传递出感觉来。

 

当你的产品传递了感觉,销售就会变得非常简单。你要相信这点。

  

人的感觉,主要来自于视觉,听觉,触觉,味觉,这些器官上的触动,都会像闪电一般进入人的内心——形成了感觉。

  

我们主要来说说视觉和听觉。

  

首先来说视觉

 

通过眼睛可以看到的,一般是实物,图片,文字,影像。

 

如果是实体体验店,摆在客户面前的,就是产品本身。产品本身的颜色、形状、大小、特点,会在第一时间冲击到客户的视觉。大多数人都会注重第一感觉。所以,实物本身的做工,要注重新奇,有特色,具有视觉冲击力。这样很快就能勾起客户的购买欲。比如有一次我去家具城订沙发。我一眼看到展示厅里一具淡绿色贵妃沙发,清新,典雅,坐上去,有如被春天环抱的感觉。我很快就喜欢上了这款沙发,马上就下定金订购。

 

在电子商务时代,你的产品大多是在网上通过图片的形式展示给客户的。好的图片,就跟实物一样,能够给到客户第一眼的视觉冲击,从而激发客户的购买欲。所以,图片的拍摄,是一件非常非常重要的工作。同样的产品,因为光线、角度、器材、拍摄技巧的不同,都会呈现截然不同的效果。所以,你千万不要随便弄几张图片放到你的网站上去,那是对你自己的销售不负责任。

 

客户在看到图片之后,虽然很喜欢,但是他们不会马上就冲动地购买,而是会习惯性地去看看产品的文字描述。所以,文字才是促使客户最终购买的杀手锏。

 

然而现实情况却是,99%以上的商家,对文字的处理,是完全不合格的。你随便点击进入一家公司的网站(或网店),就会发现,他们对产品的文字描述,无一例外都充满了机械的、呆板的专业术语。

 

这是营销的大忌

  

客户对那些机械的、呆板的、千篇一律的专业文字描述,已经麻木了,很难勾起他们的欲望。他们在看到你的产品文字描述的时候,没有产生足够的惊喜。——感觉没有传递出来,于是大多数人就这样走掉了。你在无形中损失了多少利润,你可知道?

  

你要记住,你在给产品做文字描述的时候,切忌少用专业术语,而要用你的客户群体最能接受的生活语言。文字一定要形象化,让客户看了之后,在心里马上就树立起一种鲜明的形象。文字里一定要充满感-情-的-色彩,个性色彩,或者文化色彩。

 

举个例子。现在有两家咖啡店,我们分别来看看他们对各自咖啡店的广告描述:

 

咖啡店A:

本咖啡店是全国连锁jing ying 的知名品牌,jing ying范围包括咖啡、茗茶、简餐、精致中餐、点心、棋牌娱乐,其中西餐有牛排,中餐以粤式、淮扬口味为主,崇尚自然、追求健康。咖啡店环境幽雅,恰到好处的透露着静逸和脱俗,设有150个餐位,其中商务包间和棋牌包间9个。经营3年多来,坚持以顾客至上,服务人性化的宗旨,赢得了稳定的市场和顾客的口碑。

 

咖啡店B:

旅行的人,总带着脆弱的灵魂

他在找一架钢琴,我看见他走进咖啡馆,想送给E大调,练习曲

他只点了一杯卡贝拉索,但爱情是交响曲

这个时刻,人来人往正以练习曲的步调在我们之间进行

E大调练习曲,便成为离别曲

这是1849年之前的事,他是肖邦

我们都是旅人,相遇在左岸咖啡馆

 

请问,如果你是一个爱喝咖啡的人,你愿意到哪家咖啡店去消费?很明显,是到咖啡店B。因为爱喝咖啡的人,其实喝的并不是咖啡,而是情调。咖啡店B用抒情的文字,把一种情绪和文化完美地传递了出来,这会让很多的客户如痴如醉。

 

而在现实当中,是不是99%的商家,都是如咖啡店A那样,用机械的文字广告去介绍自己?

 

所以,请记住:一定要用独具一格的、创新的语言文字,传递给客户一种美好的感觉。这样,销售就会变得非常简单。

 

其次我们来说说听觉。

 

很多企业老板的思维没有打开,以为只有那些特定的产品,比如音乐器材之类的,才适合用听觉去传递感觉。其实不然。现在,音频营销已经慢慢开始起步了。我自己就尝试过通过录制音频的方式来给客户传递感觉。

 

比如我曾录制过一篇文章《我在深圳8年的独白》。阅读地址:http://club.1688.com/article/24416029.html。我把音频上传到了优酷网上:http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyODQ3OTM2.html ,你边听边看文章,我相信会深深地打动你。这个音频里没有出现我的产品,但是我通过自己真实的声音、以及一首流行的背景音乐,把一种忧伤的、激励的情绪传递给了所有人,而这些聆听音频的人,被感动之后,他们自然会希望多了解我更多的信息,于是他们通过我留下的文字链接,进入我的产品介绍里,这样就会激发起他们的购买欲望。

 

综上所述,你要根据你自己的产品特点,以及你的产品面向的客户群体,来灵活地把握各种感觉的传递,你可以只使用其中一种,也可以组合使用多种。而这一切的目的,都是为了把产品的感觉第一时间传递给客户,然后激发他们的购买欲望。

 免费索取电子图书
《尹高洁SEO赚钱经验谈》

立即加我的QQ:245450844,免费索取我的电子图书《尹高洁SEO赚钱经验谈》。本书详细讲解了SEO操作中的许多方法和理念。