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尹高洁MSO之氛围篇:营造氛围,让客户们在感染中购买(第三章)

 本章导读】氛围营造系统——很多企业忽略了,要用热烈的氛围和浓厚的互动文化,去感染客户,从而让客户在氛围和文化中增加购买的几率。本章节讲解如何打造企业的氛围营造系统,让客户情不自禁纷纷购买产品,从而提高成交率。

 

 

当你路过第一家服装店的时候,你看见里面冷冷清清,你可能会立即走过,不再回头。

 

当你路过第二家服装店的时候,你看见里面人头耸动,喧哗热闹,你很可能会停下脚步,走进去看一看,然后你看到了许许多多的人在快乐地选购,这种氛围和情绪感染了你,于是你也情不自禁地挑选了一件,掏钱购买。

 

这种现象在日常生活中屡见不鲜

 

由此,我总结出了营销世界中一个极大的奥秘:如果你能建立一个小小的平台,并且在这个平台上营造出一种热闹的氛围,那么,销售就会变得很疯狂,很简单。

 

所以,我第一次把“氛围”这个词,作为一种崭新的营销理念,纳入MSO体系。

 

有一句电视台词很经典:什么是江湖?有人的地方,就是江湖。

 

所以,一个企业,可以去建立自己的“江湖”,把许许多多的潜在客户和意向客户都吸引到你的“江湖”里来。

 

这里所谓的“江湖”,其实就是指一个互动社区。

 

那么多的人,在你的社区里干什么呢

 

他们每天都在社区里叽叽喳喳地聊天。你无法阻止他们聊什么,但是你可以引导他们去聊什么。

 

当聊天的人多了,时间一长,自然而然就会形成一种“氛围”。

 

一个社区,经过一段时间的沉淀,会形成一种“社区文化”。这种文化,是在你的引导下,与参与者们共同打造的。由于你是社区的建立者,你会把社区文化与你的企业产品有机地联系起来。这样,社区里的人,都会慢慢认同你的产品所体现出来的文化,认同社区文化中所展示的你的产品。

 

企业销售的最高境界,不是卖产品,也不是卖服务,而是卖文化。

 

这种文化需要企业与参与者在互动中共同形成,而不是由企业单方面形成。只有企业与参与者共同形成的文化,才会得到大家一致的认同。

 

文化是一个看不到、摸不着的东西。它深深植入这个社区所有人的心里。

 

社区最大的特点,就是互动

 

社区文化最厉害的地方在于,它会在互动中,对很多人产生感染力。

 

在氛围的感染下,在情绪的感染下,在文化的感染下,很多人都会纷纷掏钱购买产品。

 

这就是人性。这就是人的购买心理。你一定要懂得这个,领悟这个。

 

去年,我给一家企业做MSO顾问,当我提出“氛围”理念的时候,立即得到了这家企业老板的共鸣。事后,他指示公司相关部门,立即着手建立企业的社区。他立志要打造他们行业里一个具有相当人气的社区,打造与企业紧密相连的“社区文化”。

 

是的,如果你是一个具有开放式思想的企业老板,如果你是一个拥有创新思维和改革魄力的企业老板,如果你真正看到了未来电子商务的发展趋势,你就必须把建设一个有氛围的互动社区,作为公司发展的一个大战略去执行。这会让你的公司在更短的时间内,成为行业的标杆企业。

  

无论如何请一定要相信这点:营造一个强大的氛围,会完全改变你的企业。 

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